Мастер-данные — это базовая информация о клиентах, продуктах, филиалах и других ключевых элементах бизнеса. Когда она хранится в разных системах и не синхронизирована, появляются дубли, ошибки, путаница в отчётах. Управление мастер-данными помогает навести порядок и обеспечить стабильность процессов.