ИИ чат-бот — это виртуальный помощник, способный обрабатывать запросы клиентов, отвечать на вопросы, решать задачи и автоматизировать обслуживание. Это позволяет сократить нагрузку на команду, ускорить процесс взаимодействия с клиентами и повысить их удовлетворенность, что в итоге помогает улучшить бизнес-показатели.