Искусственный интеллект
и автоматизация
Внедрение корпоративных хранилищ данных (DWH)
Искусственный интеллект
и автоматизация
Аналитика данных и BI

Дашборды для маркетинговой аналитики банка

Создание инструмента для визуализации данных для маркетингового анализа
Запрос
Ведущий коммерческий банк в Казахстане (ТОП-5)
Клиент
  • Проблемы с удержанием клиентов на определенных продуктах 

  • Недостаток понимания причин, по которым клиенты уходят или не пользуются продуктами

Проблемы заказчика В
маркетинговой аналитике

Сложности в отслеживании ключевых показателей по определенному продукту в динамике

  • Проблемы с удержанием клиентов на определенных продуктах

  • Недостаток понимания причин, по которым клиенты уходят или не пользуются продуктами

Вклад средств в невостребованные продукты

  • Нерациональное распределение ресурсов на продукты с низким спросом вследствие невозможности быстро и точно оценить востребованность каждого продукта 

  • Недостаток данных для принятия решений о прекращении или изменении стратегий продвижения определенных продуктов 

  • Ограничения в адаптации продуктов к изменяющемся потребностям клиентов 

Высокий уровень оттока клиентов

  • Невозможность своевременно выявлять изменения в спросе на различные продукты 

  • Затруднения в планировании продаж определенных продуктов 

  • Отсутствие информации о конверсии продаж по определенным продуктам 

Таргетирование не приносящих прибыль каналов

  • Невозможность точно определить, какие каналы привлечения клиентов наиболее эффективны 

  • Сложности в перераспределении маркетинговых бюджетов на более прибыльные каналы привлечения 

Сложности при анализе звонков и заявителей

  • Трудности в определении эффективности звонков, включая среднее время от заявки до выдачи

  • Недостаточность данных для оценки эффективности работы оператора
Мы создали комплексное решение для маркетинговой аналитики, которое позволит банку быстро оценивать ключевые показатели и принимать эффективные решения для оптимизации своих процессов.
Такой инструмент помогает анализировать данные о продуктах и заявителях из различных источников и повышать конверсию продаж.

Решение: маркетинговая аналитика для банка

Маркетинговая аналитика:

сравнение ключевых показателей по продуктам

Маркетинговая аналитика:
сравнение ключевых показателей по продуктам

Аналитика конверсии звонков

Аналитика звонков клиентов

Аналитика звонков клиентов

Аналитика звонков клиентов
Аналитика конверсии звонков
Маркетинговая аналитика:
сравнение ключевых показателей по продуктам

Дашборды позволяют банку

Улучшать маркетинговую стратегию

  • Анализ данных по каналам и продуктам помогает быстро корректировать маркетинговые стратегии, повышая их эффективность

Правильно распределять ресурсы, направляя фокус на наиболее востребованные продукты

  • График “Топ-5 продуктов по заявкам” помогает сфокусироваться на наиболее популярных продуктах и правильно распределять маркетинговые усилия

Определять эффективные каналы привлечения клиентов (Google, Instagram, Facebook и др.)

  • Дашборды показывают распределение заявок по различным каналам привлечения, что позволяет быстро оценить их эффективность

  • График количества заявок и звонков по каналам помогает сравнивать их и оценивать, какие каналы приносят больше всего заявок в динамике

Определять проблемные зоны и быстро принимать решения для улучшения показателей

  • Графики динамики заявок и звонков позволяют отслеживать изменения в продажах продуктов в течение определенного периода времени и принимать меры по сглаживанию сезонных колебаний или колебаний по дням недели

  • Данные о количестве успешных звонков и заявок позволяют определить, какие продукты или каналы имеют низкую конверсию и требуют улучшений

Планировать продажи на основании исторических данных

  • Дашборды предоставляют данные за предыдущие периоды, что помогает строить прогнозы и планировать будущие продажи, основываясь на трендах и закономерностях

Повышать конверсию из звонков в продажи

  • Дашборды позволяют отслеживать конверсию заявок, а также анализировать заявки по возрасту и полу клиента, что помогает оценить целевую аудиторию и повысить уровень удовлетворенности клиентов

  • Данные об операторах позволяют оценить эффективность их работы по таким критериям как количество звонков и процент положительных исходов
  • Дашборды позволяют быстро определить, какие каналы и продукты имеют наибольший потенциал для роста, и сфокусировать усилия на их продвижении

Таргетировать наиболее перспективные каналы и продукты

Ищете способы улучшить маркетинговые стратегии с помощью данных?
Мы всегда готовы помочь!