Разработка дашборда для маркетинговой аналитики
Создание инструмента для визуализации данных для маркетингового анализа
Запрос
Ведущий коммерческий банк в Казахстане (ТОП-5)
Клиент
- Проблемы с удержанием клиентов на определенных продуктах
- Недостаток понимания причин, по которым клиенты уходят или не пользуются продуктами
Проблема заказчика
Сложности в отслеживании ключевых показателей по определенному продукту в динамике
- Проблемы с удержанием клиентов на определенных продуктах
- Недостаток понимания причин, по которым клиенты уходят или не пользуются продуктами
Вклад средств в невостребованные продукты
- Нерациональное распределение ресурсов на продукты с низким спросом вследствие невозможности быстро и точно оценить востребованность каждого продукта
- Недостаток данных для принятия решений о прекращении или изменении стратегий продвижения определенных продуктов
- Ограничения в адаптации продуктов к изменяющемся потребностям клиентов
Таргетирование не приносящих прибыль каналов
- Невозможность точно определить, какие каналы привлечения клиентов наиболее эффективны
- Сложности в перераспределении маркетинговых бюджетов на более прибыльные каналы привлечения
Сложности при анализе звонков и заявителей
- Трудности в определении эффективности звонков, включая среднее время от заявки до выдачи
- Недостаточность данных для оценки эффективности работы оператора
Высокий уровень оттока клиентов
- Невозможность своевременно выявлять изменения в спросе на различные продукты
- Затруднения в планировании продаж определенных продуктов
- Отсутствие информации о конверсии продаж по определенным продуктам
Мы создали комплексное решение для маркетинговой аналитики, которое позволит банку быстро оценивать ключевые показатели и принимать эффективные решения для оптимизации своих процессов.
Такой инструмент помогает анализировать данные о продуктах и заявителях из различных источников и повышать конверсию продаж.
наше решение
Маркетинговая аналитика:
сравнение ключевых показателей по продуктам
Маркетинговая аналитика:
сравнение ключевых показателей по продуктам
Конверсия звонков
Анализ звонков
Анализ звонков
Дашборды позволяют
Улучшать маркетинговую стратегию
- Анализ данных по каналам и продуктам помогает быстро корректировать маркетинговые стратегии, повышая их эффективность
Правильно распределять ресурсы, направляя фокус на наиболее востребованные продукты
- График “Топ-5 продуктов по заявкам” помогает сфокусироваться на наиболее популярных продуктах и правильно распределять маркетинговые усилия
Определять эффективные каналы привлечения клиентов (Google, Instagram, Facebook и др.)
- Дашборды показывают распределение заявок по различным каналам привлечения, что позволяет быстро оценить их эффективность
- График количества заявок и звонков по каналам помогает сравнивать их и оценивать, какие каналы приносят больше всего заявок в динамике
Определять проблемные зоны и быстро принимать решения для улучшения показателей
- Графики динамики заявок и звонков позволяют отслеживать изменения в продажах продуктов в течение определенного периода времени и принимать меры по сглаживанию сезонных колебаний или колебаний по дням недели
- Данные о количестве успешных звонков и заявок позволяют определить, какие продукты или каналы имеют низкую конверсию и требуют улучшений
Планировать продажи на основании исторических данных
- Дашборды предоставляют данные за предыдущие периоды, что помогает строить прогнозы и планировать будущие продажи, основываясь на трендах и закономерностях
Повышать конверсию из звонков в продажи
- Дашборды позволяют отслеживать конверсию заявок, а также анализировать заявки по возрасту и полу клиента, что помогает оценить целевую аудиторию и повысить уровень удовлетворенности клиентов
- Данные об операторах позволяют оценить эффективность их работы по таким критериям как количество звонков и процент положительных исходов
- Дашборды позволяют быстро определить, какие каналы и продукты имеют наибольший потенциал для роста, и сфокусировать усилия на их продвижении
Таргетировать наиболее перспективные каналы и продукты
вашей компании тоже нужна BI-аналитика для улучшения производственных процессов?
Мы всегда готовы помочь!